Términos y Condiciones

A continuación, describiremos los Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de los usuarios o consumidores del sitio web operado por Mimi Beaute SpA RUT: 77.218.803-K, de ahora en adelante “Mimi.cl”

ARTÍCULO I – ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier persona que utilice el sitio web www.mimi.cl, ya sean visitas, contratos, transacciones, suscripciones u otros, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas establecidas en el presente documento y legislación chilena.

El usuario mediante presente declara haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones establecidos para el uso de www.mimi.cl

ARTÍCULO II – INFORMACIÓN, PRECIOS, PROMOCIONES Y MEDIOS DE PAGO

Las imágenes y colores utilizados en este sitio web son referenciales y no siempre constituyen la realidad exacta del producto.

Mimi.cl se reserva el derecho a modificar los precios, contenidos, descripciones, condiciones y descontinuar los productos unilateralmente y sin aviso.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en www.mimi.cl son independientes a nuestros otros canales de venta.

Los productos ofrecidos en el sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen.

ARTÍCULO III – STOCK DE PRODUCTOS

Los servicios y compras se encuentran sujeto a disponibilidad de reservas y/o stock. 

ARTÍCULO IV – DESPACHO DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de www.mimi.cl están sujeto a las condiciones de despacho entregadas en nuestro sitio web.

Es de exclusiva responsabilidad del cliente, usuario o consumidor ingresar correctamente todos los datos, tales como dirección de despacho, cantidad de productos, color, correo electrónico, teléfono, entre otros. Si el ingreso incorrecto de esta información genera un costo adicional, éste será cobrado al cliente, usuario o consumidor.

Los despachos se realizarán dentro de un plazo de 5 días hábiles posterior a la confirmación de compra.

¡IMPORTANTE!

Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o receptor del producto lo revise detalladamente y una vez conforme con la entrega, firme la boleta de venta que lo acompaña que afirma la recepción en plena conformidad.

Asegúrate que existan moradores en el domicilio ingresado. Sólo se realizarán dos intentos de despacho. En caso de no encontrar moradores en ninguno de estos intentos, el producto será devuelto al centro logístico ubicado en Apoquindo 6055, Local 14, comuna Las Condes, Santiago, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y será responsabilidad del cliente retirar el pedido en

ARTÍCULO V – CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Las compras realizadas mediante este sitio web no se encuentran sujetas a Derecho a Retracto, sin embargo, cuenta con una Garantía de Satisfacción y la Garantía Legal obligatoria.

GARANTÍA LEGAL

Es el derecho que tienen los(as) consumidores(as) si alguno de nuestros productos presenta una falla o desperfecto dentro de los próximos 3 meses desde la recepción de su producto, optando a 3 alternativas: reparación del producto, devolución del dinero o cambio del producto.

Para hacer efectiva la Garantía Legal, el cliente, usuario o consumidor debe:

Llevar el producto junto con la boleta a la dirección: Apoquindo 6055, Local 14, comuna Las Condes, Santiago, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.

El Servicio Técnico, tendrá un plazo de 15 días hábiles para determinar el origen de la falla. Si ésta es atribuible al fabricante, se le entregará la opción al cliente de:

1. Reparación del producto.
2. Devolución del dinero, considerando los plazos establecidos por MercadoPago y su Banco  para efectuar la reversa.
3. Cambio del producto, sujeto a disponibilidad de stock en tienda virtual.
4. En el caso de las devoluciones el monto devuelto será por el total de el o los productos, descontando los costos asociados al traslado y considerando los plazos de Transbank para generar la reversa.

En caso contrario, si la falla es atribuible al uso (consumidor), el producto será devuelto al cliente sin derecho a cambios o devoluciones.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Mimi.cl ofrece al consumidor la siguiente garantía de acuerdo a los servicios ofrecidos:

ARTÍCULOS VI – POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En Mimi.cl nos aseguraremos de entregarte todas las medidas necesarias para resguardar la seguridad de tus datos en la compra de nuestros productos.

Mediante el presente declaras autorizar a Mimi.cl, en conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), a tratar tus datos personales proporcionados en la solicitud de compra, en nuestros canales de ventas, publicidad, comunicación, proveedores, análisis, desarrollo de acciones comerciales y fidelización.

Mimi.cl será responsable del cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus empresas proveedoras de servicios, quienes deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Protección de Datos.

En todo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a contactos@hablemas.cl. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

ARTÍCULOS VII – MODIFICACIONES Y VIGENCIA TÉRMINOS Y CONDICIONES

Se podrán modificar los Términos y Condiciones Generales de forma unilateral y sin previo aviso. Éstos entrarán en vigor una vez publicados en el presente sitio web.